Апартхотел Балканско Бижу е разположен в Разложката котловина и е заобиколен от планините Пирин, Рила и Родопи, а от комплекса се открива гледка към проектираното от Иън Уснъм голф игрище. На разположение на гостите са безплатен частен паркинг, както и безплатен Wi-Fi достъп до Интернет. във всички части на комплекса.
Хотелът предлага настаняване е апартаменти и студия. Апартаментите разполагат с изцяло оборудвана кухня, плоскоекранен телевизор с кабелни канали, телефон и ютия. По-голяма част от апартаментите имат също камина или балкон.
Апартхотел Балканско Бижу разполага с ресторант, лоби бар, СПА център, фитнес зала, отопляем закрит басейн, хидромасажна вана на закрито, както и сезонен открит плувен басейн. За най-малките гости са осигурени детски площадки и стая за игри.
Гостите имат възможност да се възползват от DVD-теката, както и от библиотеката на Балканско Бижу. Предлагат се също коли и ски екипировка под наем. На разположение на гостите са и конферентни съоръжения.
Регионът около комплекса предлага богат избор от възможности за забавление и развлечение целогодишно - колоездене и планински преходи, голф, рафтинг, пейнтбол, риболов, конна езда, сафари с джип и други, а през зимата - ски и сноуборд. През цялата година се провеждат и различни концерти на открито. Организират се екскурзии свързани с исторически и културни събития.
При заявка, има вузможност за осигуряване на безплатни трансфери до / от Банско, начална станция на кабинковия лифт, Разлог и голф клуб Пирин.